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Política de Garantia

A Veriz garante a autenticidade e qualidade de suas joias em Prata 925.

Todos os produtos possuem garantia para defeitos de fabricação, com cobertura de 90 dias a partir da data da compra.

Neste período, caso seja identificado defeito de fabricação, a Veriz realizará a substituição da peça por outra igual, sem custos adicionais ao cliente.

Na indisponibilidade do mesmo modelo em estoque, será disponibilizado um crédito no valor pago na compra para escolha de outra peça no site.

Não realizamos reembolso em dinheiro.

Após o período inicial de garantia, entre 4 e 12 meses da data da compra, caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente poderá substituir a peça mediante pagamento de taxa correspondente a 20% do valor pago originalmente.

A garantia não cobre:
• Mau uso ou uso inadequado da peça
• Quebras, amassados ou riscos por atrito
• Oxidação natural da prata
• Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou água
• Danos causados por armazenamento inadequado
• Desgaste natural decorrente do uso

Para solicitar análise de garantia, entre em contato através do direct oficial da Veriz no Instagram ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.


O brilho que te revela