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Política de Trocas e Devoluções

Na Veriz, cada detalhe é pensado para proporcionar uma experiência leve, cuidadosa e especial.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as condições abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

✦ Devolução por arrependimento ou desistência

Para compras realizadas em nosso site, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A peça deverá ser devolvida:
• Sem sinais de uso
• Em perfeitas condições
• Com embalagem original e itens enviados junto ao pedido

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

✦ Troca por defeito de fabricação

As peças possuem garantia para defeitos de fabricação conforme nossa Política de Garantia.

Caso seja identificado defeito dentro do prazo de cobertura, a solicitação passará por análise da equipe Veriz.

✦ Condições para troca

Não realizamos trocas de peças:
• Com sinais de mau uso
• Danificadas por contato com água, produtos químicos ou armazenamento inadequado
• Com desgaste natural decorrente do uso

✦ Como solicitar

Para solicitar troca, devolução ou análise de garantia, entre em contato através do direct oficial da Veriz no Instagram ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site, informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos da peça, quando necessário


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